La confidentialité de vos données est fondamentale pour nous. Cette page décrit clairement comment vos informations sont recueillies, utilisées, stockées et protégées lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat sur dorivexaluni.world.

Données collectées sur dorivexaluni.world

Nous recueillons certains types d’informations pour assurer la gestion des commandes et personnaliser votre expérience.

• Informations d’identification telles que nom, e-mail, adresse et numéro de téléphone fournies lors de la commande ou du contact client.
• Informations de paiement nécessaires à la transaction, sécurisées par des prestataires reconnus et non stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation : produits consultés, préférences, pages visitées pour adapter notre offre et améliorer notre site.
• Respect des obligations légales : certaines données sont conservées pour répondre à la réglementation française.

Utilisation de vos données

Les données collectées servent exclusivement à traiter vos demandes et améliorer notre service.

• Traitement et livraison des commandes, y compris la gestion des retours et des éventuels échanges.
• Réponse aux demandes via notre formulaire de contact et suivi du service client.
• Personnalisation de l’expérience utilisateur selon historique d’achats ou navigation.
• Respect des contraintes légales, notamment en matière de facturation et archivage réglementaire.

Fondements légaux du traitement

Nous nous appuyons sur les bases légales nécessaires pour le traitement des données, conformément au RGPD.

Ces fondements incluent l’exécution du contrat (gestion commande), l’obligation légale (archivage fiscal), et votre consentement explicite (newsletter, cookies).

Partage des données

Nous ne partageons vos informations qu’avec des prestataires indispensables au traitement de la commande et à l’hébergement.

• Partage restreint avec fournisseurs de paiement, transporteurs et plateformes d’hébergement : aucune revente de données à des tiers externes.
• Transfert sécurisé de données pour l’expédition ou la résolution de litiges contact client.
• Respect de la confidentialité via contrats de sous-traitance conformes à la législation en vigueur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour prévenir accès non autorisé, perte, altération ou divulgation abusive de vos données. Les communications sont chiffrées lorsque cela est pertinent (paiement, support client) et l’accès aux informations est strictement réservé au personnel habilité.

Vos droits RGPD

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment concernant les données détenues.

• Droit d’accès à vos informations personnelles collectées lors de l’achat ou de la navigation.
• Droit de rectification des informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection ou statistiques.
• Droit à l’effacement, sauf données conservées dans le respect des obligations légales.

Gestion des cookies

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Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous écrire ou nous appeler selon vos préférences.

Changements de notre politique

Nous pouvons modifier cette politique en cas d’évolution réglementaire ou technique. Consultez cette page régulièrement pour rester informé.