22 mai 2026
Politique de retour et remboursement Dorivexaluni
Vos droits lors d’un achat en ligne
Un achat, un doute ? Découvrez nos règles de retour et de remboursement, pensées pour plus
de clarté lors de vos commandes sur dorivexaluni.world.
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1
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour signaler votre souhait de retourner un produit non porté, non lavé, dans son état d’origine. -
2
Procédure retour
Contactez-nous par e-mail ou téléphone pour initier la procédure. L’étiquette de retour et les instructions vous seront communiquées.
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3
Remboursement
Le remboursement intervient après vérification du produit retourné, sous 14 jours maximum. Certains frais de retour peuvent rester à la charge du client selon le cas.
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4
Articles exclus du retour
Les articles personnalisés, lingerie et accessoires scellés ne sont pas éligibles, sauf défaut avéré. -
5
Produit abîmé ou manquant
En cas de réception d’un article endommagé ou incomplet, signalez-le rapidement : une solution personnalisée sera proposée en accord avec la loi.
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6
Echanges possibles
Selon le stock disponible, l’échange peut être proposé pour un article identique ou similaire, sous conditions.
Contacts retour
Un doute sur un retour en cours ? Notre équipe est à votre disposition.
E-mail content@dorivexaluni.world
Téléphone +33 (0)1 17 90 81 70
Adresse 16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France
Date d’effet · 22 mai 2026 · Version v2